Häufig gestellte Fragen

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Bestellungen & Versand

Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Lieferzeiten: Deutschland 3-5 Werktage, EU 5-10 Werktage, International 7-14 Werktage.

Versenden Sie in mein Land?
Wir versenden innerhalb der Europäischen Union und international. Für die Verfügbarkeit in bestimmten Ländern kontaktieren Sie uns bitte unter contact@healthnestnature.com.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Sie können auch unsere Seite Bestellung verfolgen nutzen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter contact@healthnestnature.com. Wir bearbeiten Bestellungen schnell, daher können wir Änderungen nach der Absendung nicht garantieren.

Rücksendungen & Erstattungen

Wie ist Ihr Rückgaberecht?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. EU-Kunden haben zudem ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Siehe unsere vollständigen Rückgaberichtlinien.

Wie starte ich eine Rücksendung?
Senden Sie uns eine E-Mail an contact@healthnestnature.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, werden Rückerstattungen innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Produkte

Sind Ihre Nahrungsergänzungsmittel sicher?
Alle unsere Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel, die eine ausgewogene Ernährung ergänzen sollen. Sie sind keine Arzneimittel und nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt. Konsultieren Sie immer einen Arzt, bevor Sie sie verwenden, insbesondere wenn Sie schwanger sind, stillen oder Medikamente einnehmen.

Sind Ihre Produkte vegan?
Viele unserer Produkte sind vegan – dies ist auf jeder Produktseite angegeben. Bitte überprüfen Sie die einzelnen Produktbeschreibungen für Details.

Was ist die empfohlene Dosierung?
Bitte befolgen Sie die Dosierungsanweisungen auf jedem Produktetikett. Überschreiten Sie nicht die empfohlene Tagesdosis.

Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie andere an der Kasse verfügbare Zahlungsmethoden.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Ja. Unser Shop wird von Shopify betrieben, das branchenübliche SSL-Verschlüsselung verwendet, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen.

Haben Sie noch Fragen?

Kontaktieren Sie uns unter contact@healthnestnature.com oder rufen Sie uns an unter +40 721 699 311. Wir antworten innerhalb von 1-2 Werktagen.