Întrebări frecvente
Întrebări frecvente
Comenzi și livrare
Cât durează livrarea?
Comenzile sunt procesate în 1-2 zile lucrătoare. Timpii de livrare: Germania 3-5 zile lucrătoare, UE 5-10 zile lucrătoare, Internațional 7-14 zile lucrătoare.
Livrați în țara mea?
Livrăm în Uniunea Europeană și la nivel internațional. Pentru disponibilitate specifică pe țări, vă rugăm să ne contactați la contact@healthnestnature.com.
Cum îmi pot urmări comanda?
Odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi un număr de urmărire prin e-mail. Puteți utiliza și pagina noastră Urmărire comandă.
Pot schimba sau anula comanda mea?
Vă rugăm să ne contactați imediat la contact@healthnestnature.com. Procesăm comenzile rapid, așadar nu putem garanta modificări după trimitere.
Retururi și Rambursări
Care este politica dumneavoastră de retur?
Oferim o politică de retur de 30 de zile. Articolele trebuie să fie nefolosite, în ambalajul original. Clienții din UE au, de asemenea, o perioadă de reflecție de 14 zile. Consultați Politica noastră de retur integrală.
Cum inițiez un retur?
Trimiteți-ne un e-mail la contact@healthnestnature.com cu numărul comenzii și motivul returului.
Când voi primi rambursarea?
Odată ce returul dvs. este aprobat, rambursările sunt procesate în termen de 10 zile lucrătoare către metoda de plată originală.
Produse
Suplimentele dumneavoastră sunt sigure?
Toate produsele noastre sunt suplimente alimentare destinate să completeze o dietă echilibrată. Nu sunt medicamente și nu sunt destinate să diagnosticheze, să trateze, să vindece sau să prevină nicio boală. Consultați întotdeauna un profesionist din domeniul sănătății înainte de utilizare, mai ales dacă sunteți însărcinată, alăptați sau luați medicamente.
Produsele dumneavoastră sunt vegane?
Multe dintre produsele noastre sunt vegane — acest lucru este indicat pe fiecare pagină de produs. Vă rugăm să verificați descrierile individuale ale produselor pentru detalii.
Care este doza recomandată?
Vă rugăm să urmați instrucțiunile de dozare de pe eticheta fiecărui produs. Nu depășiți doza zilnică recomandată.
Plăți
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm toate cardurile de credit și debit majore, precum și alte metode de plată disponibile la finalizarea comenzii.
Informațiile mele de plată sunt sigure?
Da. Magazinul nostru este susținut de Shopify, care utilizează criptare SSL standard în industrie pentru a vă proteja informațiile de plată.
Mai aveți întrebări?
Contactați-ne la contact@healthnestnature.com sau sunați-ne la +40 721 699 311. Răspundem în 1-2 zile lucrătoare.